{"id":10847,"date":"2024-01-02T08:34:13","date_gmt":"2024-01-02T08:34:13","guid":{"rendered":"https:\/\/edus.gov.co\/?page_id=10847"},"modified":"2024-01-22T05:58:45","modified_gmt":"2024-01-22T05:58:45","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/edus.gov.co\/en\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Frequently Asked Questions"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10847\" class=\"elementor elementor-10847\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9e58cae e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9e58cae\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c05e90 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"4c05e90\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e0d2626 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e0d2626\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInLeft&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Frequently Asked Questions<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ba47046 animated-slow elementor-widget-divider--view-line elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"ba47046\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;}\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f05551 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"5f05551\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b95a7c5 elementor-widget__width-initial accordion-transparencia elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"b95a7c5\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1941\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1941\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\"> \u00bfD\u00f3nde puedo solicitar informaci\u00f3n sobre gesti\u00f3n contractual?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1941\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1941\"><p>Por medio de la l\u00ednea de atenci\u00f3n (+57) 3015751822<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1942\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1942\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfC\u00f3mo reporto el mal estado de una v\u00eda, puente vehicular o peatonal, y\/o hueco?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1942\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1942\"><p>Le informamos que en la EDUS es la entidad encargada de los proyectos de infraestructura de la malla vial principal de Santa Marta , por la cual circulan buses de SETP y rutas alimentadoras. Para realizar la solicitud ante la EDUS, la puede hacer a trav\u00e9s de los diferentes canales de interacci\u00f3n al ciudadano:<\/p><p>Virtual: Formulario pqrs de la pagina web<br \/>Correo Electr\u00f3nico: edus@santamarta.gov.co<br \/>Forma Presencial: Calle 15 # 3-67 Of 203, de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. en jornada continua.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1943\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1943\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfC\u00f3mo obtengo informaci\u00f3n sobre un radicado o un derecho de petici\u00f3n?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1943\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1943\"><p>Con el n\u00famero de radicado puede hacer el seguimiento en la secci\u00f3n Consulte su Requerimiento, o comunic\u00e1ndose con la EDUS al tel\u00e9fono (57) 3015751822, Oficina de Atenci\u00f3n al Ciudadano.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1944\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1944\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Mi negocio se afecta por la demora de una obra del EDUS, \u00bfd\u00f3nde puedo dirigirme para que me den informaci\u00f3n?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1944\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1944\"><p>Debe remitirse a los Puntos EDUS, los que encontrar\u00e1 en nuestra secci\u00f3n Canales de Atenci\u00f3n o a los siguientes canales de interacci\u00f3n:<\/p><p>Virtual: Formulario PQRS<br \/>Correo Electr\u00f3nico: edus@santamarta.gov.co<br \/>Forma Presencial: Calle 15 # 3-67 Of 203, de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. en jornada continua<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1945\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1945\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfD\u00f3nde puedo solicitar informaci\u00f3n sobre el estado de una obra?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1945\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1945\"><p>Debe remitirse a los Puntos EDUS, los que encontrar\u00e1 en nuestra secci\u00f3n Canales de Atenci\u00f3n o a los siguientes canales de interacci\u00f3n:<\/p><p>Virtual: Formulario PQRS<br \/>Correo Electr\u00f3nico: edus@santamarta.gov.co<br \/>Forma Presencial: Calle 15 # 3-67 Of 203, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. en jornada continua<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1946\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1946\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfQu\u00e9 es un reclamo y d\u00f3nde puedo realizarlo?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1946\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1946\"><p>Un reclamo es la solicitud que haces para que se revise la facturaci\u00f3n de tus servicios p\u00fablicos, de conformidad con los procedimientos del contrato de condiciones uniformes, la Ley 142 de 1994 y el C\u00f3digo de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo.<\/p><p>Presentar un reclamo por alguno de los siguientes medios:<\/p><ul><li>En nuestro servicio de peticiones, quejas y reclamos web<\/li><li>Dirigirte a nuestra oficina de atenci\u00f3n al cliente<\/li><li>Enviar carta dirigida a EDUS, indicando en el asunto el motivo de la inconformidad, la cual puedes entregar en cualquiera de nuestras oficinas de atenci\u00f3n al cliente.<\/li><li>Para garantizar el cumplimiento de tus derechos como usuario, ofrecerte una adecuada atenci\u00f3n y dar cumplimiento a la normatividad vigente, el reclamo que env\u00edes por canal escrito a trav\u00e9s de carta, deben estar dirigidos a EDUS y contener como m\u00ednimo lo siguiente:<\/li><\/ul><ul><li><p>Los nombres y apellidos completos de la persona solicitante y de su representante o apoderado, si es el caso, con su respectivo n\u00famero de documento de identidad y direcci\u00f3n del inmueble sobre el cual est\u00e1s realizando el requerimiento.<\/p><\/li><li><p>El objeto del reclamo<\/p><\/li><li><p>Las razones y argumentos en los cuales te apoyas.<\/p><\/li><li><p>La relaci\u00f3n de documentos que acompa\u00f1an el reclamo.<\/p><\/li><li><p>El nombre completo de quien interpone el reclamo.<\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1947\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1947\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfQu\u00e9 es una queja y d\u00f3nde puedo reportarla?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1947\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1947\"><p>Una queja es una solicitud que realizas por la inconformidad con la actuaci\u00f3n de determinado o determinados funcionarios de EDUS, o su desacuerdo con la forma y condiciones en que se ha prestado el servicio. Para presentarla puedes comunicarte con nuestra l\u00ednea gratuita de atenci\u00f3n al cliente 57) 3015751822, en el horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1948\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1948\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfC\u00f3mo se postula una v\u00eda al programa Mi Calle?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1948\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1948\"><p>El proyecto de Pavimentaci\u00f3n por Autogesti\u00f3n \u201cMi Calle\u201d requiere que la comunidad tome la iniciativa de pavimentar su calle o mejorar las condiciones de la misma, para ello debe seguir los siguientes pasos:<\/p><p>Organizar el comit\u00e9 el cual debe estar conformado bajo los siguientes par\u00e1metros:<\/p><p>El comit\u00e9 debe estar conformado por 15 hombres y 15 mujeres, es decir, tener representaci\u00f3n del 50% de cada sexo<\/p><p>El 30% del comit\u00e9 (9 integrantes) debe estar compuesto por j\u00f3venes menores con edades que oscilen entre los 16 a 18 a\u00f1os.<\/p><p>Abrir una cuenta bancaria en la entidad de su preferencia donde se incluir\u00e1n los fondos que se deben obtener para las actividades l\u00fadicas de la comunidad en relaci\u00f3n con la ejecuci\u00f3n del proyecto<\/p><p>Realizar las actividades que permitan el recaudo de los dineros que depositar\u00e1n al fondo com\u00fan en la cuenta bancaria manejada por el comit\u00e9. Los recursos ser\u00e1n destinados para el desarrollo de las actividades sociales y l\u00fadicas de la obra (primera piedra, inauguraci\u00f3n, etc.).<\/p><p>Diligenciar el formato de inscripci\u00f3n del comit\u00e9 de obras (solicitarlo a trav\u00e9s de los canales de atenci\u00f3n de la Edus).<\/p><p>Carpeta con la ficha de participaci\u00f3n (croquis o mapa de la calle con detalles t\u00e9cnicos como medidas de la longitud y ancho de la v\u00eda y andenes en los casos que se presente).<\/p><p>Certificado de garant\u00eda que establezca que los requisitos constituidos en el presente instructivo son debidamente cumplidos por la v\u00eda postulada.<\/p><p>Radicar oficio a trav\u00e9s de los canales de atenci\u00f3n, que contenga toda la documentaci\u00f3n descrita en los puntos anteriores<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1949\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1949\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-caret-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-caret-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfPreguntas Frecuentes Unidad Administrativa De Catastro Multiproposito?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1949\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1949\"><p>Contenido del acorde\u00f3n<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fdcd0bb elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"fdcd0bb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-db89bde elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"db89bde\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si requiere una atenci\u00f3n detallada, le invitamos a utilizar nuestro sistema de PQRS (Petici\u00f3n, Queja, Reclamo y Sugerencia). Haga clic <strong><a href=\"https:\/\/edus.gov.co\/en\/pqrs\/\">[aqu\u00ed]<\/a><\/strong> para acceder al sistema y registrar su solicitud.<\/p><p>We appreciate your cooperation and are committed to providing you with the best service possible.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-245e203 elementor-align-center animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"245e203\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;zoomIn&quot;}\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"https:\/\/edus.gov.co\/en\/?page_id=7072\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-comments\"><\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Radicar PQR<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e95b4fb elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"e95b4fb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Preguntas frecuentes \u00bfD\u00f3nde puedo solicitar informaci\u00f3n sobre gesti\u00f3n contractual? Por medio de la l\u00ednea de atenci\u00f3n (+57) 3015751822 \u00bfC\u00f3mo reporto el mal estado de una v\u00eda, puente vehicular o peatonal, y\/o hueco? Le informamos que en la EDUS es la entidad encargada de los proyectos de infraestructura de la malla vial principal de Santa Marta [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-10847","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/edus.gov.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10847","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/edus.gov.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/edus.gov.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/edus.gov.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/edus.gov.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10847"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/edus.gov.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10847\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11043,"href":"https:\/\/edus.gov.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10847\/revisions\/11043"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/edus.gov.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10847"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}